一点もの→ご注文から7営業日以内。
受注生産品→ご注文から20～30営業日以内。
上記はいずれも、最大日数を提示しております。

最短の日程については、以下の通りです。

一点もの→ご注文の翌営業日。

受注生産品→ご注文から1～3週間。

なお、制作状況にもよるため、お届け時期に関してご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。

配送方法が「ゆうパック」のバッグ類は、上の動画のような包装でお届けしております。
「ゆうパケット」の巾着類は、この半分のサイズ感でお包みします。

なお、「スマートレター」の小物類は、透明OPP（プラスチック袋）をステッカーで留めた状態でお送りします。

現在、上記以外の特別な用紙やショップバッグなどはご用意しておりません。
ご購入時に備考欄へ「プレゼント用」の旨をご記載いただいた際には、ささやかではございますが、ロゴステッカーにリボンを添えて留めさせていただいております。

ご注文の際、お届け先にお相手様のご住所をご入力ください。
納品書を別途、ご注文者さまのもとへお送りいたします（ご不要な場合は、備考欄に納品書不要とご記入いただけますと幸いです）。

喜んでいただけるよう、思いを込めて制作・お届けさせていただきます。

発送の際、追跡番号（お問い合わせ番号）を添えた通知メールをお送りしております。
その番号をもとに、該当の配達サービスの公式ページにて、詳細の配送状況がご確認いただけます。
（発送後の再配達指示などは、お客様にお任せしております。）

なお、発送方法が「スマートレター」の場合は、追跡機能はございませんのでご了承ください。

ご注文の確認後、すぐに製作にとりかかるため、キャンセル・ご返金の対応はいたしておりません。
ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

お気づきの段階で、「Contact」よりお早目のご連絡をお願いいたします。

返送された商品は、[ 当店の事務所に到着→制作場所への転送→制作場所より再発送 ] という流れになるため、再送まで2~3週間ほどかかる場合がございます。

また、これらにかかる諸費用はお客様にご請求いたします（お支払方法は別途メールにてご案内いたします）。
恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、住所の指定間違いやお受け取りを拒否された場合なども同様のご対応とさせていただきます。
ご注文の際はお間違いのないようご確認ください。

※お受け取りをされていない状態でのご返金はいたしかねます。
※当店での返送の確認後、1週間ご連絡がつかない場合、その後の再送はお断りさせていただきます。
　また、以降のご注文はキャンセルさせていただく可能性がございます。

決済システムの都合上、注文を1件にまとめ、送料をご返金するといったご対応はいたしかねます。

不良品や誤った商品がお手元に届いてしまった場合以外において、「イメージと違った」「ご注文商品を間違えてしまった」等のお客様都合による商品の返品および交換・ご返金・キャンセルにつきましてはお断りをさせていただいております。
　

また、万一不良品や誤った商品がお手元に届いてしまった場合には、大変恐れ入りますが、商品到着より３日以内のご連絡をお願いしております。

主宰のふたりが、ひとつずつ手作業で制作しております。
そのため、作品ごとに多少風合いが異なることがございます。

実店舗はございません。
不定期でPOP UP SHOP(期間限定ショップ)を開催しておりますので、ぜひ足をお運びいただければ大変幸いです。

最終更新日 : 2023/11/26